Viren und Würmer

In letzter Zeit erreichen uns gehäuft EMails von verärgerten Kunden, die von mir oder dem Kundenservice EMails mit Viren oder Würmern erhalten haben wollen.

Dazu kann ich Ihnen folgendes versichern: wir werden Ihnen niemals unerwünscht EMails mit Anhängen schicken - weder mit noch ohne Schädlinge.
Alle EMails, die von uns verschickt werden, wurden zuvor von einem sehr zuverlässigen Virenscanner überprüft.

Es ist jedoch nicht sehr schwierig, die Absender-Adresse einer EMail zu fälschen. Diesen Trick machen sich die Kriminellen zunutze. Häufig ist es so, dass sich ein Schädling selbst per EMail vom befallenden System aus weiterverschickt. Dabei benutzt er EMail-Adressen, die er im Outlook-Express-Adressbuch des betroffenden Nutzers vorfindet.
Offenbar ist die EMail-Adresse von DeHa-Software in vielen Adressbüchern von Kunden, die sich einen solchen Virus eingefangen haben, gespeichert.

Solche gefährlichen EMails lassen sich nur wirksam bekämpfen oder sogar verhindern, wenn alle Nutzer bestimmte Sicherheitsmaßnahmen treffen. Am wichtigsten ist es, über einen aktuellen Virenscanner zu verfügen, der verhindert, dass schadhafte Programme das System befallen oder gar ausgeführt werden können (z.B. Symantecs Antivirus oder AntiVir).
Ferner ist es heute schon fast unverantwortlich, ohne eine Firewall ins Netz zu gehen (z.B. Kerio Personal Firewall oder ZoneAlarm), da insbesondere bei diversen Windows-Versionen viele Scheunentore (=offene Ports) für Angreifer aus dem Internet offen stehen.
Eine weitere potenzielle Gefahr kann von der verwendeten Software ausgehen. So existieren für diverse Webbrowser und EMail-Programme bekannte Sicherheitslücken, die z.T. auch Wochen nach Ihrer Entdeckung nicht durch den Hersteller versiegelt wurden. Bei einem jüngst entdeckten Sicherheitsloch genügt es sogar schon, mit dem Webbrowser eine bestimmte Seite im WWW zu laden, um das System mit einem Wurm zu infizieren. Hier wäre vielleicht die Überlegung angezeigt, auf alternative Webbrowser und EMailsoftware umzusteigen (z.B. Mozilla, Firefox oder Opera).

Alle hier genannten Marken sind Eigentum ihrer Erfinder, Autoren oder Lizenzhalter.
Die hier genannten Sicherheitsprodukte bzw. Webbrowser und EMailprogramme stellen nur eine subjektive Auswahl der am Markt verfügbaren Software da.

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